Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum.
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Die Rückgabe von Elektrogeräten dauert 3 Tage.
Rücksendungen von Geräten, die ausdrücklich bei Drittanbietern bestellt wurden, werden nicht akzeptiert, sofern der Kunde nicht vorab informiert wurde.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter admin@miguelautojapan.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: C. Trueno, 105, 03006 Alicante.
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Ohne vorherige Anfrage einer Rückerstattung werden keine zurückgesandten Artikel angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns unter admin@miguelautojapan.com
Rücksendekosten
Diese gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, Miguelautojapan.com hat einen Versandfehler begangen. In diesem Fall übernimmt das Unternehmen die Rücksendekosten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können wir leider nicht zurücknehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
14-tägiges Widerrufsrecht in der EU Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie im vorherigen Fall muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@miguelautojapan.com
Garantien
Um eine Rücksendung aufgrund eines Fabrikationsfehlers bearbeiten zu können, muss das Produkt abgeholt werden, damit das Werk prüfen kann, ob ein Fabrikationsfehler vorliegt und unter die Garantie fällt. In diesem Fall kann die Garantieabwicklung einige Tage dauern.
Bitte senden Sie uns unbedingt Folgendes:
– Technisches Datenblatt
– Rechnung für den Teileeinbau
– Kilometerstand
– Datum des Teileeinbaus und des Teileausfalls
Garantien werden über Miguelautojapan.com abgewickelt. Der Hersteller entscheidet, ob die Garantie positiv ausfällt oder nicht. Bei einem positiven Ergebnis kontaktieren wir Sie, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu veranlassen.